酒店电水壶问答(二)

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一、 为什么说英国Strix温控器好?

英国是电热水壶的发源地,已经有100多年的历史,其技术最成熟、使用最广泛,其他国家电水壶的制造技术都是从英国直接或间接学来的,电水壶核心部件的温控器也是英国最好,而其中最好的又是英国Strix温控器,该品牌是电水壶温控器的全球领导者,全球电水壶近90%的的温控器采用Strix品牌。所谓的美国、日本产温控器等,都不是真正电热水壶的温控器关键技术掌握者,中国产的控制功能也不过关。
二、 酒店环境使用电水壶(包括其他酒店用品)有哪些特殊性?

1. 品质要求的特殊性:

客人“不爱惜”与“不熟悉”使用酒店用品,经常导致不正常损坏与安全隐患,所以对电器的品质要求高于非专业电器;酒店电水壶是客房的重要设备,而客房又是酒店最主要的服务载体,对质量、品质、安全的要求非常高,因此质量要高于国家标准。

2. 清洁要求的特殊性:

酒店客人对卫生安全有一定的戒备心理,因此在力所能及的方面解除客人疑虑,对于电水壶就要不留清洁死角,达到常保如新的状况,给下一个入住的客人卫生放心的感觉;

3. 服务要求的特殊性:

客房服务的持续性要求故障产品要得到及时维修,或提供周转产品,所以对服务的要求高于非专业电器,否则影响酒店正常营业。
三、 健浩电水壶采用什么品牌温控器,哪里生产的的?

健浩高端电水壶采用STRIX温控器,英国品牌,在中国广州开发区独资生产;

健浩中端电水壶采用SUNLIGHT温控器,中国品牌,浙江余姚生产。
四、 电水壶里的过滤网起什么作用?

所有品牌都强调“特设过滤网,过滤水中杂质”。只有健浩强调“特弃过滤网,减少清洁项目”。其实电水壶上的“过滤网”原始作用是英国人煮茶时用来过滤茶叶的,演变到现代专用煮水已无需这个装置。另外在酒店使用环境下,由于需要经常清洁而容易破损,或者被客人丢掉,增添更换与清洁的麻烦。

因此健浩强调“取消过滤网”,彰显作为全球唯一一家酒店专用电水壶制造商的专业特质。这也是区别电水壶是否酒店专用的重要标志。
五、 电水壶里的导气管起什么作用?

导气管起到把水沸腾时产生的水蒸汽传导给蒸汽感温元件的作用。温度达到一定程度后可使蒸汽感温元件里的双金属片变形、断开,实现自动断电。一般是水沸腾后30秒左右断电。

几乎所有品牌都使用“外露式蒸汽导管”,可以避免结构上的麻烦,减少开发成本,实现感温断电功能。

但健浩品牌作为酒店“专用电水壶”生产商,特别关注产品的“易清洁性”,所以特别倡导酒店电水壶要“取消蒸汽导管,清洁无障碍”,虽然只是把外露的导管改为“隐藏式”,减少卫生死角,产品容易清洁,但这样不仅增加成本,而且工艺复杂,往往是“吃力难讨好的”工作,只有关注酒店电器的清洁要求的制造商才愿意这么做。这也是区别电水壶是否酒店专用的重要标志。
六、 为什么有些电水壶的开关容易脱落导致故障?

根据健浩公司“酒店专用”电水壶(指使用STRIX温控器)的维修统计,由于开关脱落导致的故障率占维修产品的85%以上。主要是由于一般电水壶是为家庭制造的,家庭用户不会随意拨动开关,而酒店客人则不爱惜,往往随意拨动开关而导致脱落,损坏温控器,为此健浩独家设计“温控器开关专用固定架”,使客人无法拨动开关,从而有效地减少了酒店环境下的电水壶故障率。
七、 为什么塑料的电水壶烧出的水异味很浓?健浩塑胶电水壶烧出的水会不会有异味?

电水壶外壳应该使用耐热PP塑料,但据权威部门调查,有些价格低廉的电水壶用的是改性PP塑料,所含有害的添加剂在高温下融入水中对人体造成损害,有的直接使用废塑料,所以烧出的水带有强烈的塑胶异味,对人体危害很大。

但健浩塑胶电水壶坚持使用韩国三星食品级,符合美国FDA卫生标准,烧出的“开水”没有塑料异味,这也是很多国际品牌仍然选用健浩塑胶电水壶的原因,比如武汉万达威斯汀、上海古井假日等数百家国际品牌酒店。

因此专家提醒,酒店购买“涉水”电器,应首先关注材质的卫生安全,不能单纯注重价格。
八、 电水壶功率这么大,会不会很费电?

一般酒店电水壶的功率一般为1000~1500W,比用于家庭中电水壶的1800左右功率要小,但加热速度很快,而且热效率最优。若功率低于1000W,加热的时间会延长,不方便客人使用。1000W 1.0升的电水壶,烧开约5分钟,耗电约0.08度,电费不到0.1元,比使用煤气便宜。
九、 酒店电水壶功率是否越大越好?

一般来说,多于4人的场所,使用1700W,1.7升的电水壶比较节省。但在酒店客房场所,一般都在4个人以下,水烧开后可能一次喝不完,要么继续加热,要么倒掉,而且功率大于1200W,对酒店的电路负荷造成压力和危险,因此酒店最好使用1000W的电水壶。
十、 为什么市面上相同不锈钢的电热水壶,价格却差别很大?

其实“相同”不锈钢只是表面上的相同,实际上同为不锈钢的产品本质却有很大的不同:

1. 不锈钢部件是否是进口的优秀材料,进口与国产价格就相差很大;

2. 不锈钢有304#、202#、201#型号之分,304#比202#贵20%、202#201#又贵20%;304#光洁度、耐锈度较高,杂质度底,202#次之、201#很容易生锈;

3.  即使同样国产不锈钢材料,加工程序不一样,有正品不锈钢与二次加工不锈钢,成本相差好多;

4.  温控器是否是国际品牌的,成本价相差二三十元。

因此,大家看到的相同的不锈钢体的电水壶,其实有很大差别的,酒店可以根据自己的购买能力购买不同价格的产品。
十一、 健浩酒店专用电水壶的有哪些优点?

1.  酒店专用材料 

1) 高端机型温控器采用英国“思瑞克斯”牌,具有“三重安全 保护功能”,性能稳定;

2) 塑胶坚持使用韩国三星食品级,符合美国FDA卫生标准,确保烧出的“开水”无塑料异味;

3) 不锈钢采用进口优质304#(高端机型),符合国际食品认证,磨砂处理,品位高档。

2. 酒店专用功能

1) 特设“提起断电功能”:当壶身离开底座时,开关自动弹回断开状态;

2) 特设“开关防拨动”功能:使客人无法拨动开关,减少酒店环境下的电水壶故障率。

3. 酒店专用外观  

1)外观简约:诠释健浩电器 “专用,简约,细节, 和谐”的产品内涵;

2)整体美感:壶身与底座齐平设计,线条顺畅,上下呼应,凸显整体美感;

3)颜色素雅:一般以黑色、米色、浅黑为基色,与客房用品的颜色协调相融。

4. 酒店专用清洁

1)取消蒸汽管:清洁无障碍,减少卫生死角,保持产品干净;

2)取消过滤网:减少清洁项目;

3)采用大壶口设计,方便伸进壶内直接清洗污垢;

4)水位窗与壶身齐平,容易清洁。

5. 酒店专用工艺 

工艺精致,注重细节:追求“客房电器与客房环境和谐相融”的完美境界。

6. 酒店专用容量

容量1.0~1.2升,功率1500W以内,可煮4~5杯水,5分钟内烧开,是比较合适的容量和功率。

7. 酒店专业服务

1) 提供免费保修服务:进口温控器3年,国产温控器保修1年,提高“性价比”,增加了附加值;

2) 厂商提供直接服务:上门收取故障产品,由当地专业经销商或速递公司完成,节约送修时间;

3)提供应急备用服务:制定“维修周转机”的售后制度,替代应急维修的故障机。

8. 酒店安全认证

全部获得3C认证,出口机型获得CE认证。
十二、 健浩酒店电水壶的外观结构及易清洁性的优点表现在哪些方面?

1.  外观专用设计:要求外观简约、典雅、端庄、大方;

2. 工艺要精致细腻;酒店专用电水壶外观生产工艺比较讲究:

1) 光滑亮泽、毛刺较少、表面无凹陷、光泽均匀;

2) 壶身设计比较厚(民用2.0mm,专用2.8mm);

3) 重视细节处理,没有明显的毛刺、批缝。

3. 结构设计特别考虑如何容易清洁:

1) 舍弃过滤网设计,免除清洗麻烦,减少清洁项目;

2) 取消蒸汽孔设计,清洁无障碍,容易清洗,无卫生死角;

3) 柱形设计,壶口设计较大,手可伸进去直接清洗;

4) 水位窗与壶身齐平、无缝隙,方便清洗;

5) 不锈钢壶底,隐藏式发热管;

6) 双层电水壶的不锈钢内胆采用拉升(冲压)工艺,壶底与壶壁无缝隙,清洁更加容易。
十三、 健浩电水壶在“酒店专用”方面做了哪些努力?

1. 深切关注产品“酒店专用”的特殊性(稳定性、情节性、服务性);

2. 深切关注方便客人使用的舒适性、便利性;

3. 深切关注外观的简约性、美观性;;

4. 深切关注工艺的细节化处理;

5. 深切关注产品的差异化追求。
十四、 酒店电水壶的有哪五个“专用”特征?

1. 专用品质:深刻理解酒店使用电器的特殊性,严格选材与品控,性能相对稳定;

2. 专用生产:自设工厂,专为酒店生产,相比贸易公司贴牌产品,使用相对放心;

3. 专用外观:专为酒店设计,简约流畅,力求客房环境和谐相融,外形相对美观;

4. 专用清洁:取消蒸汽导管、过滤网,加大壶口,减少卫生死角,清洁相对容易;

5. 专用服务:拥有酒店售后制度及维修周转品,支持经销商服务,售后相对保障。
十五、 酒店电水壶的有哪些“专用”要求?

1. 品质要优良,经得起酒店环境下客人干烧、使用不当等非正常操作带来的损坏;

2. 维修率要低,性能稳定耐用,故障过多则影响酒店营业以及相关部门的时间精力;

3. 服务要及时,酒店营业的特殊性要求故障后要得到及时维修,否则影响酒店营业;

4. 清洁要容易,不留清洁死角,达到常保如新的状况,给下一个入住的客人卫生放心的感觉;

5. 使用要简单,让初来乍到的客人容易操作;

6. 选材要高档,采用Strix牌温控器以及符合美国FDA认证的进口食品级塑料;

7. 工艺要精致,匹配、维护、提升酒店的档次;

8. 外观要简约,专为酒店设计,与客房环境相协调。
十六、 酒店专用电水壶的有哪些采购标准?

(一)  看产品标识说明,判断厂商是否正规

1. 如果标识不全,特别是没有企业名称、地址、电话,就是违规产品。

(二)  看用料质量,判断产品优劣

1. 塑胶料的品质:酒店电水壶一般采用无异味塑料,符合美国FDA食品级认证,对人体没有害处。

2.温控器的品质:温控器是电水壶的核心,其品质优劣决定电水壶的安全性能的高低与寿命的长短。

(三)  看目标市场与服务定位,选择酒店专用制造商

1. 酒店电水壶作为细分市场的专用产品,有品质、清洁、服务的3个殊性要求,对酒店电器的特殊性和专用性没有深刻的理解,无法做出适应酒店使用特殊性的产品与服务。

(四)  看外观及结构,判断是否专用

1. 外观专用设计:酒店专用电水壶要求外观简约、典雅、端庄、大方;

2. 工艺精致细腻,酒店专用电水壶重视细节处理,光滑亮泽、毛刺较少;

3. 结构设计特别考虑如何容易清洁。

(五)  看容量、功率,判断是否适用

1~2人的客房应该选择功率1.0L、900W左右的电水壶,比较节约水电,又可承受入住率高时的电源负荷;1.5L的电水壶一般功率是1500W以上,对酒店的电路负荷造成压力和危险。

(六)  看认证,判断是否通过安全检测

电热水壶已列入国家强制性安全认证,应贴有3C标志,酒店选购时电水壶时一定要察看3C证书。

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